III Форум по защите прав потребителей прошел в Амурской области

2 декабря в Благовещенске при поддержке правительства региона состоялся масштабный форум, ориентированный на поддержку и повышение уровня осведомленности потребителей.

С приветственным словом на открытии форума выступил заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Амурской области Михаил Шептунов.

Он отметил, что в настоящее время произошло изменение вектора работы управления – с контрольно-надзорной функции на профилактическую. При этом надзор осуществляется точечно в отношении конкретных хозяйствующих субъектов по сработанным индикаторам риска. Было заострено внимание присутствующих на неснижаемом количестве обращений граждан, поступающих в управление, именно по направлению защиты прав потребителей.
  
Специалисты Роспотребнадзора приняли участие в панельной дискуссии «Современные вызовы и новые решения в защите прав потребителей», где вместе с экспертами из других областей разобрали наиболее острые вопросы, возникающие в сферах интернет-торговли, услуг связи и предоставления платных медицинских услуг.

На лекции о государственной информационной системе маркировки товаров «Честный знак» специалисты ведомства рассказали о полезном мобильном приложении, которое значительно упрощает жизнь каждого потребителя. Участники форума ознакомились с функционалом приложения, позволяющего каждому покупателю оперативно проверить качество приобретаемых товаров и исключить риск приобретения фальсифицированной продукции.

Специалисты Управления и Центра гигиены и эпидемиологии оказали гражданам практическую помощь в разрешении вопросов непосредственно на месте проведения мероприятия в рамках тематической площадки для консультирования.

Работа управления по защите прав потребителей является приоритетным направлением деятельности. Так, по итогам 9 месяцев текущего года в пользу потребителей присуждено 24 857 200 рублей (из них компенсация морального вреда – 1 982 500 рублей), дано 103 заключения в судах, подано 37 исков в защиту законных интересов потребителей.