Итоги работы с обращениями граждан за 9 месяцев 2025 года.

Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений деятельности Управления.

2482 обращения поступило в Управление Роспотребнадзора по Амурской области за 9 месяцев 2025 года.

66% — по вопросам защиты прав потребителей;

32% — в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

По всем обращениям были даны разъяснения в пределах установленной компетенции.

263 обращения стали основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий.

307 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований выдано по результатам рассмотрения обращений.

34 иска подано в суд по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений.

Напоминаем, что анонимные обращения граждан, поступающие через социальные сети, не рассматриваются Управлением. Перед направлением обращения рекомендуем обратить внимание на тематику обращений, не относящихся к компетенции Роспотребнадзора.

Для того, чтобы ваше обращение было принято в работу, необходимо направить его почтой/лично (г. Благовещенск, ул. Первомайская, 30) или через раздел «Обращения граждан».

Получить консультацию по интересующим вопросам можно по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный) или горячей линии 8 (4162) 49-49-80.