В соответствии с Федеральным законом  от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» бесплатная юридическая помощь оказывается в виде:

1) правового консультирования в устной и письменной форме;

2) составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера;

3) представления интересов гражданина в судах в порядке, который установлен настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами.

Право на получение всех видов бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи имеют следующие категории граждан:

1) граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо одиноко проживающие граждане, доходы которых ниже величины прожиточного минимума (далее — малоимущие граждане);

2) инвалиды I и II группы;

3) ветераны Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации;

4) дети-инвалиды, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей;

 5) граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме  и  др.граждане в соответствии с ФЗ №324.

Указанные граждане в соответствии с Федеральным законом  «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» от 24.11.1995 г. № 181-ФЗ, федеральным законом «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»  от 21.11.2011 г.  №324-ФЗ  могут получить консультации, информацию, иную юридическую помощь,  в том числе на дому, по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей, законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.

 Для получения практической помощи необходимо:

1.Позвонить по телефону консультационного центра   ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» 84162-596839

2. Сообщить о необходимости организации выездного обслуживания и оказания услуг, предоставляемых  консультационным центром  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области», оставив координаты для связи.

3. Специалист-исполнитель определяет необходимый объем предоставления услуги, согласовывает с потребителем адрес выездного обслуживания, дату и время.

4. Специалист-исполнитель выполняет в полном объеме необходимую услугу. О результатах выполненных услуг сообщается заявителю по телефону, с последующим досылом материалов почтой (при необходимости).

5.За консультациями по вопросам защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения можно обращаться в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Амурской области по телефону  8(4162) 202020

Консультации специалистами проводятся в соответствии с режимом работы по будням с 9.00 до 17.30, пт. — с 9.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 12.45 часов.

Кроме этого специалисты территориальных управлений Роспотребнадзора по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора — 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный) ответят на вопросы всех желающих по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей, законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.

Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.

Работает круглосуточная постоянная горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг. Граждане, проживающие в любых регионах,  могут задать свои вопросы круглосуточно по телефону (звонок бесплатный):

 8 800-100-29-26. Каждый человек сможет задать свой вопрос в любое время, позвонив оператору на горячую линию.