В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» бесплатная юридическая помощь оказывается в виде:
1) правового консультирования в устной и письменной форме;
2) составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера;
3) представления интересов гражданина в судах в порядке, который установлен настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами.
Право на получение всех видов бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи имеют следующие категории граждан:
1) граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо одиноко проживающие граждане, доходы которых ниже величины прожиточного минимума (далее — малоимущие граждане);
2) инвалиды I и II группы;
3) ветераны Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации;
4) дети-инвалиды, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей;
5) граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме и др.граждане в соответствии с ФЗ №324.
Указанные граждане в соответствии с Федеральным законом «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» от 24.11.1995 г. № 181-ФЗ, федеральным законом «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»от 21.11.2011 г. №324-ФЗ могут получить консультации, информацию, иную юридическую помощь, в том числе на дому, по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей, законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.
Для получения практической помощи необходимо:
1.Позвонить по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» 84162-596839
2. Сообщить о необходимости организации выездного обслуживания и оказания услуг, предоставляемыхконсультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области», оставив координаты для связи.
3. Специалист-исполнитель определяет необходимый объем предоставления услуги, согласовывает с потребителем адрес выездного обслуживания, дату и время.
4. Специалист-исполнитель выполняет в полном объеме необходимую услугу. О результатах выполненных услуг сообщается заявителю по телефону, с последующим досылом материалов почтой (при необходимости).
5.За консультациями по вопросам защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения можно обращаться в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Амурской области по телефону 8(4162) 202020
Консультации специалистами проводятся в соответствии с режимом работы по будням с 9.00 до 17.30, пт. — с 9.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 12.45 часов.
Кроме этого специалисты территориальных управлений Роспотребнадзора по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора — 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный) ответят на вопросы всех желающих по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей, законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.
Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.
Работает круглосуточная постоянная горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг. Граждане, проживающие в любых регионах, могут задать свои вопросы круглосуточно по телефону (звонок бесплатный):
8 800-100-29-26. Каждый человек сможет задать свой вопрос в любое время, позвонив оператору на горячую линию.
