Управление готово оказать помощь родителям (законным представителям) пострадавших детей в детском оздоровительном лагере «Белые горы» в защите их прав.
1. Родителям (законным представителям) пострадавших детей, необходимо в досудебном порядке обратится к исполнителю услуг: обществу с ограниченной ответственностью детскому санаторному оздоровительному лагерю «Белые горы» с письменной претензией.
2. Один экземпляр претензии вручается исполнителю (лично, через канцелярию, секретаря и т.д.). На втором экземпляре, который остается у потребителя, делается отметка о вручении. Претензия может быть направлена в адрес исполнителя заказным письмом с уведомлением о вручении.
Направленная в адрес исполнителя услуг претензия подлежит рассмотрению в течение 10 дней со дня ее получения.
3. В случае неудовлетворения требований в добровольном порядке в установленный срок, Управление Роспотребнадзора по Амурской области готово обратиться в суд с исковым заявлением в защиту прав детей, пострадавших в результате предоставления некачественных услуг по организации детского отдыха.
4. Дополнительная информация, консультация, а также помощь в составлении претензии можно получить по телефонам: 8 (4162) 49-64-74, 8 (4162) 49-42-14 или обратиться лично по адресу: Амурская область, г. Благовещенск, ул. Первомайская, д.30, Управление Роспотребнадзора по Амурской области (отдел защиты прав потребителей).
