Вместе с кредитом Вам могут предложить некоторые платные услуги, которые к потребительскому кредиту не относятся:

-это могут быть дополнительные уведомления и справки, более удобный способ доставки информации о ваших деньгах и долгах (например, смс-сообщения на Ваш мобильный телефон).

- вам могут предложить оформить банковскую карту и взимать с Вас плату за ее обслуживание.

- иногда предлагают дополнительные услуги по «защите от финансового мошенничества».

- страхование жизни, здоровья.

-дополнительные услуги, которые оказывает иная организация. Например, «Помощь на дорогах», «Круглосуточная эвакуация автомобиля» и др.

     Обо всех оказываемых услугах стоит спрашивать, сколько они стоят, и можете ли Вы получить кредит без них. Если решите их приобрести, то одновременно с платежом за кредит Вы будете платить банку или иной организации еще дополнительные деньги за эти услуги.

     Также следует уточнить условия досрочного погашения кредита. Самое главное – чтобы с Вас не взимали никаких дополнительных платежей и сборов, это запрещено законом.

     Имейте в виду, что уже при получении кредита надо продумать, как Вы будете его погашать: через банкомат, с помощью интернет-банка, через кассу банковского отделения. Банк обязан дать возможность для погашения без дополнительных комиссионных сборов. Желательно выбрать такой способ погашения долга, который будет удобен и не вызовет лишних расходов. Вы имеете право не подписывать кредитный договор сразу, а взять его с собой и изучить дома.

     Закон РФ «О защите прав потребителей» гласит следующее: «Запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг».Банк не вправе без Вашего согласия оказывать дополнительные услуги за плату. Вы вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, вправе потребовать от банка возврата уплаченной суммы.

      Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется в письменной форме. Прежде чем подписывать любой документ необходимо внимательно ознакомиться со всеми условиями договора.

      Как отказаться от иных дополнительных услуг?

      В соответствии с ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

      Вы вправе обратиться к исполнителю услуги, т.е. к организации, оказывающей Вам услуги по возмездному договору, и предъявить требование о расторжении договора. Закон разрешает отказаться от получения услуги, даже без указания причин, но Вы должны оплатить те услуги, которые уже получили, т.е. возместить исполнителю фактически понесенные им расходы.

        Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Амурской области  по тел.8(4162)202020

 • в Центре  по информированию и консультированию потребителей по тел.8(4162)596839         

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

         Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.