Управлением Роспотребнадзора по Амурской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» среди населения Амурской области проводился конкурс «Потребитель-2020», посвященные Всемирному дню прав потребителей.

В конкурсе «Потребитель 2020» приняли участие 18 человек.

В этом году мы решили не делить места, а выбрали три самые интересные истории о победах в разных сферах торговля, услуги связи и туризм .

Елена Анатольевна М. в мае 2018 года приобрела турпоездку для себя и членов своей семьи. Однако за месяц до запланированной поездки тяжело заболела несовершеннолетняя дочь Елены Анатольевны и ей понадобилась операция. Елена Анатольевна обратилась в турфирму и в связи с изменением существенных условий, из которых стороны исходили при заключении договора,  попросила вернуть деньги в полном объеме. Туроператор вернул только часть суммы и восстанавливать свои права Елене Анатольевне пришлось в суде.   

 Максим Александрович У. находясь на территории Российской Федерации и пользуясь услугами подвижной связи МТС попал в международный роуминг. При этом оператор связи не приостановил оказание услуг когда  предусмотренный тарифным планом порог отключения был достигнут. Обращение к оператору связи с претензией о перерасчете осталось без удовлетворения. И только суд восстановил справедливость и вынес решение об удовлетворении требований Максима Александровича об исключении задолженности.

Татьяна Евгеньевна С. приобрела дубленку в которой  в процессе эксплуатации появились дефекты. Решить спор в досудебном порядке не удалось, две претензии остались без удовлетворения. Пришлось обратиться в суд, провести экспертизу. Суд вынес решение о взыскании денежных средств в размере стоимости дубленки,  неустойки, штрафа в размере 50% от стоимости дубленки, компенсации морального вреда. Решение было обжаловано в апелляционном порядке, оставлено в силе.   

Победителям вручены  дипломы и памятные подарки.