Управление Роспотребнадзора по Амурской области обращает внимание родителей!

Договор между родителями и детским садом, это не что иное, как обычный договор на возмездное оказание услуг, с которым взрослые люди сталкиваются в своей жизни довольно часто. Он заключается в соответствии с основными принципами законодательства Российской Федерации, но дополнительно входит в зону положений Закона «О защите прав потребителей» и специально утвержденных Правительством РФ «Правил оказания платных образовательных услуг».

Отдавая ребенка в частный детский сад, необходимо заключить договор, в котором будут зафиксированы основные права и обязанности сторон. Предмет такого договора очевиден: детский сад обязуется нести ответственность за жизнь и здоровье ребенка, обеспечить его всем необходимым для нормальной жизнедеятельности и предоставить ему комплекс образовательных услуг, родители же обязуются за это платить.

Родители, которые в качестве дошкольного образовательного учреждения выбирают частный детский сад, хотят быть уверенными в том, что платят не только за образование, но и за собственное спокойствие и детский комфорт.

Однако, и здесь Вас может ждать разочарование. Чтобы обезопасить себя и своего ребенка от неприятных сюрпризов, обратите внимание на юридические тонкости в оформлении отношений с детским садом.

Тщательно прочтите договор! Подписав его, Вы соглашаетесь со всеми указанными в документе условиями.

При заключении договора с частным детским садом следует обратить внимание на следующие условия:

1. режим работы детского сада и распорядок дня, а также время, когда можно приводить и уводить ребенка, установление лиц, имеющих право забирать ребенка из детского сада и правила корректировки этих условий;

2. предоставляемый объем образовательной программы и возможность дополнительных  занятий;

3.  условия прогулок детей и обеспечение их безопасности при нахождении на улице (от посторонних людей, от бродячих животных и т.п);

4. уровень квалификации персонала (воспитателей, медицинских работников, поваров, работников службы охраны и т.д.);

5. условия медицинской безопасности (организация карантина, оказание первой медицинской помощи, медосмотры);

6. условия организации питания и возможность индивидуального меню, если, например, для ребенка противопоказаны отдельные продукты;

7. установленная стоимость услуг частного детского сада, включая отдельно оплачиваемые дополнительные занятия. Здесь очень важно обратить внимание на сроки внесения оплаты, ответственность за несвоевременное внесение оплаты, а также на возможность перерасчета, если ребенок в какие-то дни не посещал садик.

Еще одним из важных условий, на которое следует обратить внимание при заключении договора с детским садом, является оказание дополнительных образовательных услуг. Правилами оказания платных образовательных услуг установлен порядок заключения договоров на оказание таких услуг, а именно:

— исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора;

— исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом РФ «О защите прав потребителей» и ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

Договор на оказание дополнительных образовательных услуг заключается в простой письменной форме и должен содержать следующие сведения:

а) полное наименование и фирменное наименование (при наличии) исполнителя — юридического лица; фамилия, имя, отчество (при наличии) исполнителя – индивидуального предпринимателя;

б) место нахождения или место жительства исполнителя;

в) наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) заказчика, телефон заказчика;

г) место нахождения или место жительства заказчика;

д) фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя исполнителя и (или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика;

е) фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указывается в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору);

ж)  права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;

з) полная стоимость образовательных услуг, порядок их оплаты;

и) сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии);

к)   вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенного уровня, вида и (или) направленности);

л)  форма обучения;

м) сроки освоения образовательной программы (продолжительность обучения);

н)  вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);

о)  порядок изменения и расторжения договора;

п)  другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

Обратите внимание на те пункты договора, которые содержат вопросы имущественных отношений сторон, а именно: стоимость услуг, порядок их оплаты и ответственность сторон. В договоре обязательно должна быть указана полная стоимость образовательных услуг и порядок их оплаты. Часто ДОУ включают в договор пункты, вменяющие в обязанность родителям, помимо платы за содержание ребенка, оказывать ДОУ спонсорскую помощь в виде пожертвований, размер которых зачастую не определен. Однако, в соответствии с Гражданским кодексом РФ Законом «Об образовании», такая помощь может быть оказана только в добровольном порядке.                                               

Обращаем Ваше внимание!

При выборе садика, не поленитесь найти в Интернете его официальный сайт.

Большинство родителей даже не в курсе, что там в обязательном порядке должна размещаться вся информация об организации и документация, регламентирующая образовательный процесс.

При возникновении вопросов соблюдения законодательства о защите прав потребителей можно обращаться:

– Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области», г. Благовещенск, Первомайская 30, тел.  596-839;

– Общественная приемная Управления Роспотребнадзора по Амурской  области – г. Благовещенск, ул. Первомайская, д.30, тел.  20-20-20

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.