На протяжении нескольких лет в Управление Роспотребнадзора по Амурской области  поступают обращения граждан, которые сами того не желая, стали обладателями заёмщиками банков, оформив кредит на покупку дорогостоящих товаров: пылесоса, фильтра для воды, массажёров, набора косметических средств.

Завлекают потенциальных клиентов самыми разными способами: многократными звонками, общением на улице, в социальных сетях, продолжением значительных скидок. Предлагается поучаствовать в различного рода бесплатных мероприятия мероприятиях – провести анализ воды, тест о состоянии здоровья, чистку ковров или мебели, косметологическую процедуру.

Результатом участия в подобного рода мероприятиях, становится  приобретение дорогостоящих товаров в кредит. Размер кредита обычно превышает 100 тысяч рублей. Как правило, жертвами ненужных товаров и кредитов становятся малоимущие граждане, домохозяйки и лица пенсионного возраста.

По истечении некоторого времени потребитель начинает понимать, что сделал неправильный выбор товара, необходимости в приобретении столь дорогого пылесоса (фильтра, косметики, массажёра, посуды…) у него нет,    розничная цена значительно завышена, товар приобретен в кредит и рассчитываться по кредиту придётся в течение нескольких лет.

Однако, высокая цена приобретённых товаров не может являться основанием для расторжения договора купли-продажи товара. Поэтому в случае, если в приобретённом товаре нет никаких недостатков, расторгнуть договор купли-продажи и кредитный договор будет достаточно сложно, а в некоторых случаях – невозможно.

Управление Роспотребнадзора по Амурской области рекомендует настороженно относиться к лицам, предлагающим «бесплатные услуги» и придерживаться следующих правил:

Не поддавайтесь соблазну купить дорогостоящий товар именно сейчас

Подумайте – может быть, он не настолько Вам нужен, чтобы переплачивать. Может быть, на Ваше решение влияют только эмоции. Сделайте паузу – подумайте. Товар никуда не уйдет. А Вы, возможно, откажетесь от идеи совершать такую дорогостоящую покупку

«Товар в рассрочку» – будьте внимательны!

Рассрочка (выплата долга частями в течение определенного срока), как правило, позиционируется продавцами товаров как очень выгодное предложение (например, по сравнению с простым банковским кредитом). Однако при «рассрочке» стоит быть крайне внимательным к различным условиям и деталям, написанными в договоре, которые заключает покупатель. Помните – «бесплатный сыр - только в мышеловке». Чаще всего, вместо обещанного договора «рассрочки» с продавцом, Вы получите невыгодный кредитный договор с банком

Обратите внимание, что покупая дорогостоящий товар, зачастую Вам предлагают подписать кредитный договор с Банком

Возможно, банк, выдавший кредит, плохо представлен в нашем регионе.  В этом случае,  к процентам по кредиту добавятся сложности и комиссии, связанные с погашением через «чужие банкоматы». Если Вы всё-таки приняли решение приобрети дорогостоящий товар в кредит, узнайте условия предоставления кредита в других банках, осуществляющих деятельность на территории Амурской области, возможно найдёте банк с более выгодными условиями.

Продавец – посредник, банк – кредитор. Если есть сомнения в информации - обращайтесь в банк

Постарайтесь внимательно прочитать кредитный договор и задать вопросы о реальной стоимости кредита. Возможно, специалисты  по кредиту, работающие в организации, реализующей товары,   не очень компетентны и не смогут подробно рассказать обо всех тонкостях договора. Не зная деталей – легко попасть в сложную ситуацию. Обращайтесь за разъяснениями напрямую в банк, предоставляющий кредит.

У заёмщика есть право отказаться от кредита в срок, указанный в договоре

Если Вы приобрели товар в кредит и поняли, что совершили ошибку необходимо обратиться не только к продавцу с заявлением о расторжении договора, но и в Банк с заявлением об отказе от  получения кредита. В соответствии со ст.11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

Имущественные споры решаются в суде

Если продавец или банк ответит отказом, необходимо иметь в виду, что в соответствии с п. 1 ст. 11 ГК РФ и п. 1 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», защита прав потребителей (как участников гражданского оборота, чье правовое положение, основания возникновения и порядок осуществления соответствующих прав, определяет гражданское законодательство) осуществляется судом.

При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Амурской области ссылка на управление обязательна