Потребитель К* при заключении кредитного договора присоединилась к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков Банка.

Поскольку Указанием Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»для застрахованного лица предусмотрена возможность отказаться от договора добровольного страхования в течение четырнадцати рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, К* обратилась с заявлениями об отказе от программы страхования и о возврате страховой премии в Банк и страховую организацию на 7 рабочий день от момента присоединения к программе страхования.

Ответ из Банка в адрес потребителя не поступил, страховая организация уплаченную страховую премию клиенту не возвратила.

Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения Управления с иском в суд в защиту нарушенных прав потребителя.

В удовлетворении требований Управления судом первой инстанции было отказано.

Управление, не согласившись с решением суда, обратилось с апелляционной жалобой в Амурский областной суд.

Рассмотрев апелляционную жалобу Управления,возраженияБанка и страховой организации, Амурский областной суд поддержал позицию Управления и отменил решение суда первой инстанции, принял по делу новое решение: расторгнуть договор страхования, исключить клиента из числа участников программы страхования, взыскать с Банка и страховой организации денежные средства: уплаченную страховую премию, компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей, штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Амурской области ссылка на Управление обязательна