В последнее время участились случаи обращения граждан в адрес Управления с жалобами на пароочистители, реализуемые на территории области. Одной из основных причин обращения является невозможность оплаты дорогостоящей техники, совершение покупки и заключение кредитного договора под влиянием заблуждения.

В связи с чем считаем необходимым разъяснить следующее.

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. №924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» парогенераторы относятся к технически сложным товарам.

Согласно ч.1 ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей» (далее Закон) в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

·   обнаружение существенного недостатка товара;

·   нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;

·  невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Гражданский Кодекс РФ закрепляет правовые основания признания судом сделок недействительными ( ст. 167 ГК РФ). Таковыми, в частности, могут быть признаны сделки, совершенные под влиянием заблуждения (ст. 178 ГК РФ) или обмана (ст. 179 ГК РФ).

Сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, определяются в порядке, также закрепленном соответствующими положениями ГПК РФ.

Эти сведения, являющиеся доказательствами по делу, могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. При этом суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств (ст. 57 ГПК РФ). В этой связи суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно (часть 2 ст. 57 ГПК РФ).

При этом следует иметь в виду, что согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном их исследовании, и никакие доказательства не имеют для него заранее установленной силы.

Дополнительно сообщаем, что  согласно ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также ст. 47 ГПК РФ  Управление Роспотребнадзора  по Амурской области может  быть привлечено судом к участию в деле или вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Уважаемые покупатели, приглашая к себе домой продавца «на бесплатную демонстрацию», нужно быть готовым, что продавец будет убеждать вас в необходимости приобрести этот «уникальный товар». Во избежание судебных тяжб, Управление Роспотребнадзора по Амурской области просит вас при намерении приобрести дорогостоящий товар  в кредит реально оценить свои финансовые возможности, посоветоваться со своими родными, друзьями, подумать так ли вам необходимо это чудо техники.