20 февраля 2014года в Главном управлении Банка России по Амурской области  состоялось совещание на тему: «Итоги деятельности банковского сектора Амурской области за 2013год и задачи на 2014год».

На совещании присутствовали представители ряда министерств и ведомств Амурской области, руководители кредитных организаций, осуществляющих деятельность на территории Амурской области.

Согласно информации, представленной и.о.начальника Главного управления Банка России по Амурской области Т.М.Рахиловой в 2013 году объем кредитов, предоставленных на территории Амурской области физическим лицам составил около 63,7млрд.руб. По состоянию на 01.01.2014, в среднем, на каждого жителя области приходится кредитов на сумму около  82тыс.руб. При этом просроченная задолженность по кредитам с каждым годом увеличивается.

Доклад на тему «Защита прав потребителей финансовых услуг в Амурской области» был представлен  руководителем Управления Роспотребнадзора по Амурской области О.П.Кургановой.

Защита прав потребителей в финансовой сфере является неотъемлемой частью общей работы управления.

В 2013году в управление поступило 188 обращений, содержащих сведения о нарушении действующего законодательства при оказании финансовых услуг.

За выявленные нарушения в сфере кредитования в 2013 году в отношении Банков было составлено 14 протоколов об административных правонарушениях по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ «Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей», ст.14.7 КоАП РФ «Обман потребителей». 

В судах дано 49 заключений в целях защиты прав потребителей-заёмщиков. По делам, где управлением были даны заключения в пользу заёмщиков присуждено более 2 млн. рублей.

На совещании была освещена работа Управления Роспотребнадзора по Амурской области по защите прав потребителей финансовых услуг, пострадавших в результате наводнения. Результатам этой работы явилось то, что с заявлениями о реструктуризации долгов в кредитные организации Амурской области обратились 1388 человек, пострадавших в результате наводнения. Общая сумма реструктуризированных кредитов составила около 462,3 млн. рублей.                                                                   

Позиция Роспотребнадзора о необходимости  финансового просвещения потребителей нашла поддержку у представителей банковского сообщества, которые также заявили о необходимости финансового просвещения среди населения Амурской области.