Управление Роспотребнадзора неоднократно доказывало в судах незаконность взимания платы за ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учёта воды.
Имеются вступившие в законную силу решения Благовещенского городского суда о признании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действий по взиманию платы за опломбирование, ввод в эксплуатацию водосчётчиков ОАО «Амурские коммунальные системы», ООО «Домоуправление 12», ООО «Домоуправление 3», ООО «Домоуправление 5», ООО «Домоуправление 1», ООО «Городская управляющая компания». Аналогичное решение вынесено Свободненским городским судом по иску Управления к ООО АКВА.
Пострадавшие потребители могут обратиться в управляющие компании с заявлением о возврате им незаконно полученных денег за опломбирование мест установки водосчётчиков, ввод в эксплуатацию. В случае отказа в возврате денежных средств в добровольном порядке, можно обратиться с исковым заявлением в суд.
В соответствии со ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей», вступившее в законную силу решение суда о признании действий исполнителя противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий исполнителя, в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они исполнителем.
Управление Роспотребнадзора обратилось в мировой суд с исками в защиту конкретных потребителей, по 9 искам уже вынесены решения о взыскании в пользу потребителей незаконно уплаченных за опломбирование мест установки приборов учета денежных средств и компенсации морального вреда.
За консультацией и оказанием правовой помощи в случае нарушения потребительских прав жители Амурской области могут обращаться в консультационные пункты для потребителей.