Здравствуйте! Меня интересует вопрос. Купил зимние ботинки, к качеству вообщем пока претензий нет. Единственное, подошва при температуре -20 становится просто пластмассовой, ходить невозможно,скользко, хотя продавец уверяла, что подошва мягкая специально для минусовых температур. Я отходил в ботинках ровно 30 минут, потом снял, упаковал и наследующий день обратился в магазин с просьбой поменять на другую модель или вернуть деньги. Продавец ответила, что имеются следы носки ботинок, именно пошёрканая подошва и отказала. Могу ли я вернуть обувь или обменять? Заранее признателен за ответ.