Расторгнуть договор и вернуть деньги за некачественный пылесос «Kirby G10E Sentria», взыскать неустойку и возместить моральный вред помогли амурчанке Управление Роспотребнадзора по Амурской области и специалисты Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области».
Гражданка К. приобрела по договору купли-продажи пылесос «Кирби» с набором стандартных насадок в ООО «Паритет». Стоимость товара составила 149 900 рублей. Пылесос был куплен в рассрочку с предоставлением услуг кредитной организации ООО «ХКФ Банк». Первый взнос в счет оплаты товара К. произвела в кассу коммерческого предприятия, как оговаривалось условиями договора, в размере 10000 (десять тысяч рублей) рублей. Покупателю при подписании соглашения была предоставлена скидка в 52032 рубля. На оставшуюся сумму гражданка оформила кредит в ООО «ХКФ Банк».
Позже потребитель выявил в приобретенном товаре принципиальные технические недостатки: несоответствие пылесоса «Кирби» установленным требованиям и уровню шума. Данный факт подтвердила судебная товароведческая экспертиза. Согласно заключению эксперта пылесос «KIRBY G10E Sentria» заводской номер № 2090276201 моющим не является и с дополнительной насадкой Carpet Shampoo System для влажной чистки, функции моющего пылесоса, не выполняет. Пылесос «KIRBY G10E Sentria» заводской номер не соответствует требованиям СанПин 001-96 «Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров народного потреблении в бытовых условиях» по уровню звука, эквивалентному уровню звука (дБА). Этот уровень превышен на 2 дБА (87 дБА при максимально допустимом 85 дБА).
Специалисты Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» оказали помощь в подготовке документов в суд, Управление Роспотребнадзора по Амурской области вступило в судебный процесс для дачи заключения по делу.
В итоге суд решил расторгнуть договор купли-продажи пылесоса «Кирби», взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Паритет» в пользу К. уплаченную по договору купли-продажи денежную сумму в размере 97 868 рублей, неустойку в размере 2 998 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, судебные расходы 14 710 рублей 40 копеек, а всего взыскать 125 576 (сто двадцать пять тысяч пятьсот семьдесят шесть) рублей 40 копеек. В доход местного бюджета недобросовестный продавец заплатит государственную пошлину в размере 3 711 рублей 52 копейки, штраф 53 934 рубля, а всего 57 645 (пятьдесят семь тысяч шестьсот сорок пять) рублей 52 копейки.
Напоминаем, для получения консультаций и оказания правовой помощи при нарушении потребительских прав граждане могут обращаться в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области».
« Назад