За первое полугодие  2013 года специалистами консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» проконсультировано около трех тысяч потребителей, 623 из них оказана помощь в подготовке претензий, для  36 потребителей подготовлены проекты  исковых заявлений.

72% потребителей обращались в консультационный центр за помощью в связи с нарушением своих прав при продаже товаров. 7% потребителей не удовлетворены качеством услуг ЖКХ, 7% обращений связано с финансовыми услугами.  Обращались потребители за консультациями по вопросам долевого строительства, медицинских услуг, образовательных услуг, услуг связи.