В консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Амурской области в городах Свободный и Шимановск, Свободненском, Шимановском, Мазановском и Селемджинском районах» обратилась  гражданка  С., которая пояснила, что приобрела по договору купли-продажи ноутбук Sony Viao EC 4M1R в ООО «Мегабит». Стоимость товара составила 32 тысячи рублей. Но по истечении пяти месяцев эксплуатации в товаре проявился недостаток – перестал работать жесткий диск ноутбука.  С. сдала товар на гарантийный ремонт. Срок устранения недостатков был нарушен, и превысил установленный законодательством на 9 дней, но гражданка С. забрала ноутбук. Однако через месяц недостаток возник вновь.  Гражданка С. вновь обратилась в магазин, но уже с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Однако ее требование удовлетворено не было, принятый на диагностику ноутбук был повторно отремонтирован.

Консультационным пунктом г.Свободного была оказана необходимая помощь по оформлению искового заявления.

В исковом заявлении истец просила взыскать с ответчика в свою пользу: стоимость товара – 32299 рублей; неустойку за нарушение срока проведения гарантийного ремонта в размере – 2906 рублей 91 коп.; неустойку за просрочку удовлетворения требования о возврате денег - 10981 рублей 66 коп.; стоимость судебных расходов 2437 рублей 40 коп; сумму морального вреда – 30000 рублей;

В ходе судебного процесса от ООО «Мегабит» поступило предложение о заключении мирового соглашения. По результатам заключенного мирового соглашения ответчик по данному делу выплатил истцу сумму в размере 45тысяч 718 рублей.