Гражданин Г. в 2010 году заключил кредитный договор с Закрытым акционерным обществом «Райффайзенбанк» (далее Банк), согласно которому финансовая организация предоставила ему 305 тысяч рублей   под 14,9 %  годовых сроком на 36 месяцев. Кроме того, невзирая на действующее законодательство, в кредитный договор банком было включено условие по уплате заемщиком единовременной комиссии за выдачу кредита в размере 5000 рублей. Фактически гражданином Г. было получено 300000 рублей, а проценты за пользование кредитом начислялись с учетом суммы единовременной комиссии за выдачу кредита, т. е. на 305 тысяч рублей.

Специалисты Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» оказали помощь в подготовке документов в суд, Управление Роспотребнадзора по Амурской области вступило в судебный процесс для дачи заключения по делу. 

В заседании, прошедшем в Мировом суде Амурской области по Благовещенскому городскому судебному участку,  требования потребителя были удовлетворены и суд взыскал с  ответчика  в пользу Г. денежные средства,  уплаченные в качестве  единовременной комиссии за выдачу кредита  в размере 5000 рублей и обязал Банк  составить новый график платежей по кредитному договору, заключенному с Г.,   исходя из изначально предоставленной Г. по данному кредитному договору суммы - 300 000 рублей. Так суд подтвердил  нарушение законов «О защите прав потребителей» и «О банках и банковской деятельности».