В Управление Роспотребнадзора по Амурской  области поступают обращения граждан с жалобами на действия должностных лиц кредитных организаций, которые при заключении договора потребительского кредитования обуславливают услуги по предоставлению кредита услугами страхования жизни, здоровья потребителя.

  В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

   Страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию. Предоставление кредита при условии обязательного оказания услуг по страхованию жизни и здоровья ущемляет права потребителей, установленные п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».

   Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор, предусмотрена ГК РФ, законом или договором.

   При рассмотрении обращений на действия кредитных организаций, ущемляющих, по мнению заявителей, права потребителя, зачастую выясняется, что Кредитным договором, заключенным между Банком и потребителем, не предусмотрены условия об обязанности заемщика заключить договор страхования в целях заключения договора потребительского кредита. При заключении Кредитного договора потребитель подписывает заявление на подключение к программе страхование в адрес страховой организации и/или договор страхования со страховой организацией. Своей подписью потребитель удостоверяет свое добровольное и полное согласие с подписываемым документом.

   Навязыванием услуг страхования жизни и здоровья будут считаться случаи, когда у потребителя отсутствовала возможность получить кредит без данной услуги.

В случае, когда потребитель выбрал страхование добровольно, обвинения о навязывании банком договора страхования необоснованны.

   Граждане, будьте бдительны! Читайте внимательно документы, которые подписываете

С 1 июля 2014 года вступил в силу Федеральный закон от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», который регулирует отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора. Таким образом, с 01.07.2014 г. договоры потребительского кредитования (займа) должны заключаться по правилам, установленным от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее - Закон).

   В Законе детально описывается, как формируется полная стоимость кредита. В расчет полной стоимости потребительского кредита должны быть включены все платежи заемщика по погашению основной части долга и процентов, платежи заемщика кредитору и третьим лицам, предусмотренные индивидуальными условиями договора, плата за выпуск и обслуживание кредитной карты, страховые премии.

   Указанным Законом вводится принцип разделения содержания договора потребительского кредита на общие и индивидуальные условия, при этом общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения.

   Общие условия договора потребительского кредита (займа) не должны содержать обязанность заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату. Кредитор не может требовать от заемщика уплаты по договору потребительского кредита (займа) платежей, не указанных в индивидуальных условиях такого договора.

   Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, если заемщик выразил в письменной форме свое согласиена заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

   Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, то должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).

« Назад