Управление Роспотребнадзора помогло амурчанам вернуть более 100 000 рублей за сорванный полет / Информация / Защита прав потребителей / Основные направления деятельности / Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области / Версия для печати


Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека по Амурской области

http://www.28.rospotrebnadzor.ru/activity/?print=on&p=13067


ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

На главную / Основные направления деятельности / 

Амурчане заключили договор с компанией на оказание посреднических услуг по покупке авиабилетов. Услуга была полностью оплачена, но билеты не были куплены. Поэтому амурчанам пришлось самостоятельно приобретать билеты на самолет в последний момент и бронировать гостиницу, чтобы не остаться на улице в чужом городе.

 

Потребители составили претензию, но она не была удовлетворена компанией в полном объеме.  Поэтому амурчане обратились в суд. Управление Роспотребнадзора по Амурской области вступило в судебный процесс для дачи заключения в целях защиты их прав.

 

Решением суда в пользу потребителей взысканы денежные средства в размере 113 161 рубль 58 копеек, в том числе:

 

4 023 рубля 72 копейки — неустойка;

18 084 рубля — убытки;

36 053 рубля 86 копеек — штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей;

50 000 рублей — компенсация морального вреда;

5 000 рублей — судебные расходы.

 

Знайте свои права и пользуйтесь ими!

 


« Назад