Тындинец заказал встроенную кухню, но не прошло и полутора месяцев, как столешница в районе мойки вздулась.  Потребитель обратился к изготовителю с претензией, но тот её отклонил и посоветовал обратиться в суд.

Потребитель последовал совету, а Управление Роспотребнадзора по Амурской области вступило в судебный процесс для дачи заключения в целях защиты его прав.

В ходе судебного разбирательства изготовитель отказался от проведения экспертизы. И не смог представить доказательства того, что потребитель был ознакомлен с правилами эксплуатации столешницы и нарушил их.

В следствие чего суд принял решение взыскать с изготовителя неустойку за нарушение сроков выполнения работ по устранению недостатков в размере 184 700 рублей (равных стоимости кухни), компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 97 350 рублей.