Уважаемые пользователи!

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управление Роспотребнадзора по Амурской области.

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:

- либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение (в Управление Роспотребнадзора по Амурской области);

- либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица (руководителю Управления Роспотребнадзора по Амурской области О.П. Кургановой);

 - свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

- адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения: адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа; для письменных обращений - почтовый адрес;

- излагает суть предложения, заявления или жалобы;

- ставит личную подпись и дату.

Гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме (ч.3 ст.7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Во избежание увеличения сроков рассмотрения обращений (с учетом пересылки обращения по компетенции) рекомендуем направлять обращения непосредственно в орган, который наделен полномочиями осуществлять проверочные и контрольно-надзорные и др. мероприятия и расположен по месту Вашего жительства или по месту нахождения организации, нарушившей Ваши права. Ознакомиться с Тематикой обращений, не относящихся к компетенции Роспотребнадзора.

Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Амурской области является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора.

Обращения граждан в форме электронных сообщений направляются путем заполнения специальной формы на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Амурской области.

На обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества (последнее – при наличии), полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Управление Роспотребнадзора по Амурской области не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

Информацию о регистрации обращений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Амурской области, можно получить в рабочие часы по телефону 8 (4162) 49-40-50 – заведующая канцелярией Крицкая Марина Викторовна.

Записаться на личный прием можно в рабочие часы по телефону 8 (4162) 52-56-29 – секретарь руководителя Крикбаева Елена Павловна.

Контактная информация

Управление Роспотребнадзора по Амурской области

территориальные отделы:

Подача обращения в форме электронного документа