Отчет о работе Управления Роспотребнадзора с обращениями граждан за 2 квартал 2010 года
|
|
ВСЕГО |
Управление |
ТО г.Белогорске |
ТО г.Райчихинске |
ТО г.Свободном |
ТО Бурейском районе |
ТО в г.Зея |
ТО в г.Тында |
|
Получено обращений всего: |
389 |
164 |
12 |
42 |
60 |
4 |
71 |
36 |
|
В том числе: устных |
76 |
25 |
- |
8 |
- |
- |
31 |
12 |
|
Письменных |
313 |
139 |
12 |
34 |
60 |
4 |
40 |
24 |
|
Из них: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
От граждан |
378 |
164 |
6 |
42 |
57 |
3 |
71 |
35 |
|
Органов власти и местного самоуправления |
14 |
0 |
6 |
0 |
3 |
1 |
3 |
1 |
|
Рассмотрено обращений всего: |
376 |
156 |
12 |
42 |
55 |
4 |
71 |
36 |
|
Из них: дано разъяснений |
192 |
68 |
5 |
21 |
18 |
2 |
57 |
21 |
|
Направлено по подведомственности |
49 |
29 |
2 |
4 |
4 |
0 |
8 |
2 |
|
Принято мер |
135 |
59 |
5 |
17 |
33 |
2 |
6 |
13 |
|
Количество рассмотренных обращений, по результатам обращения которых возбуждены дела об административном правонарушении |
85 |
38 |
3 |
4 |
21 |
2 |
4 |
13 |
Из 389 обращений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Амурской области и его территориальные отделы во 2 квартале 2010 года, 230 обращений (59% от общего числа обращений) поступило на нарушения прав потребителей, из них на нарушение правил продажи отдельных видов товаров – 204 обращений или 89% от всех обращений на нарушение прав потребителей.
На нарушения в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 164 обращений (41% от общего числа поступивших обращений), из них наибольшее число обращений (10% от всех обращений на нарушения в области санитарно-эпидемиологического благополучия) - на условия проживания в жилых помещениях.
На действия (бездействия) должностных лиц Управления Роспотребнадзора жалоб не поступало.
« Назад