Итоги горячей линии по защите прав потребителей

Специалисты Роспотребнадзора с 13 по 24 марта консультировали граждан по различным потребительским вопросам.

Всего было проведено 180 консультаций, из них по вопросам:

- общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей ‒ 5 консультации

- услуги ЖКХ ‒ 10 консультаций

- услуги связи – 46 консультаций

- туристские услуги ‒ 3 консультации

- финансовые услуги ‒ 3 консультации

- медицинские услуги ‒ 2 консультация

- технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения) ‒ 18 консультаций

- продажа товаров дистанционным способом ‒ 28 консультации

- прочие ‒ 60 консультаций.

Подготовлено 2 проекта претензий и составлены 2 исковых заявления в суд.

Напоминаем, консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей, можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Амурской области по адресу: Благовещенск, ул.Первомайская 30, тел.8(4162)202020

• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: Благовещенск, ул.Первомайская 30, тел.8(4162)494214

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Используя Государственный информационный ресурс для потребителей htt ://z .ro otre adzor.ru. каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

.