Благовещенцы выиграли суд у представителей туриндустрии

Семейная пара из г.Благовещенска планировала свой отдых заранее. Тур в Тайланд на период с 25 октября по 7 ноября 2012г. стоимостью 119 тысяч рублей был оплачен заблаговременно, ещё летом.

Однако, в связи с госпитализацией главы семьи, они были вынуждены отказаться от поездки и 18 октября 2012 года обратились к турагенту, у которого приобретали путёвки, с письменным заявлением о расторжении договора и возврате, уплаченных денег.

Деньги в сумме89 тысяч рублей были возвращены только 7 ноября.Никаких объяснений на каком основании были удержаны 30 тысяч рублей ни турагент, у которого были куплены путёвки в Тайланд, ни туроператор, сформировавший тур, туристам не предоставили.

Не согласившись с размером возвращённых денежных средств, несостоявшиеся туристы обратились в суд.

В соответствии с п.5 ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Амурской области приняло участие в судебном заседании, для дачи заключения в целях защиты прав потребителей.

28 марта 2013г.Благовещенским городским судом было вынесено решение о взыскании с турагента итуроператора более 56 тысяч рублей. Которые сложились из невозвращённых своевременно 30 тысяч рублей, неустойки, процентов за пользование чужими средствами, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителей.