Управление Роспотребнадзора помогло потребителю вернуть деньги за товар надлежащего качества, приобретенный у индивидуального предпринимателя Поляковой Е.А.

Жительница Благовещенска И. 03.12.2011приобрела у ИП Поляковой Е.А. валенки по цене 2900 рублей.По приходу домой И. надела валенки для более тщательной примерки, при этом обнаружила, что задник валенок жесткий, также обувь давит по обеим сторонам ступни и на сгибах, в результате чего носить их невозможно. 04.12.2011 И. обратилась в магазин за расторжением договора купли-продажи валенок и возвратом денежных средств. При этом продавцом ей были предложены четыре модели валенок для обмена, но они были произведены по одной колодке и были также неудобны в носке. В возврате денежных средств И. было отказано. 05.12.2011 И. обратилась к ИП Поляковой Е.А. с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, однако продавцы отказались принимать претензию. Благовещенка является инвалидом второй группы, и Управление Роспотребнадзора по Амурской области обратилось в суд с иском к ИП Поляковой Е.А о защите прав потребителя.

Решением мирового судьи Амурской области по Благовещенскому городскому судебному участку № 9 от 15 февраля 2012 года в удовлетворении исковыхтребований иске Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области в интересах И. к индивидуальному предпринимателю Поляковой Елене Анатольевне о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда было отказано в полном объеме.

Управление Роспотребнадзора по Амурской области с выводами судане согласилось и обжаловало данное решение. Давая оценку представленным суду доказательствам в их совокупности, суд апелляционной инстанции пришелк выводу о том, что выводы мирового судьи, изложенные в решении, не соответствуют обстоятельствам дела, а также имеет мест быть недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела. Суд апелляционной инстанции решение мирового судьи отменил и принял новое решение по делу, а именно: расторгнуть договор купли-продажи товара, заключенный 03.12.2011между И. и индивидуальным предпринимателем Поляковой Е. А., взыскать с индивидуального предпринимателя Поляковой Е. А. в пользу И. уплаченные по договору купли-продажи товара от 03.12.2011 2900 рублей, в счет компенсации морального вреда - 2000 рублей, штраф в размере 2450 рублей.

Общая сумма взысканных денежных средств составила 7350 рублей.

Апелляционное определение Благовещенского городского суда от 09.08.2012 по делу № 11-108/12