Итоги тематического консультирования потребителей финансовых услуг

10 марта 2010года специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Амурской области проводилось тематическое консультирование потребителей по вопросам оказания финансовых услуг. За консультацией обратились 18 человек. В основном вопросы, с которыми обращались потребители, касались банковских кредитов, полученных в 2007-2008 годах. При анализе кредитных договоров, заключенных потребителями с различными банками, было установлено включение в них условий об оплате комиссий за открытие и ведение ссудного счёта, что ущемляет установленные законом права потребителей и является противоправным. Обратившимся потребителям разъяснены их права, даны образцы исковых заявлений для обращения в суд с требованием о возврате незаконно удержанных комиссий.