Об итогах «горячей линии» и тематического консультирования по вопросам качества товаров и услуг

С 11 по 14 ноября Управлением Роспотребнадзора по Амурской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» было организовано консультирование потребителей по вопросам качества и безопасности товаров и услуг.

На «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Амурской области позвонило 53 человека, в консультационный центр и пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» обратились 88 человек.

20% обращений было связано с качеством технически-сложных товаров, 17% потребителей жаловались на качество жилищно-коммунальных услуг, 10% - на финансовые услуги.

Всем обратившимся были даны консультации и разъяснения. 29 потребителям подготовлены проекты претензий и исковых заявлений в суд, 5 потребителям, жаловавшимся на качество услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома, подготовлены проекты обращений в Государственную жилищную инспекцию Амурской области.