Специалисты Управления Роспотребнадзора помогли благовещенцу вернуть около полумиллиона рублей за онлайн-курс

Благовещенец купил онлайн-курс за 100 тысяч рублей. Однако вместо еженедельных созвонов и уроков на образовательной платформе, обещанных по договору, мужчина получил доступ к группе в мессенджере вместе с другими пользователями.

Досудебная претензия о расторжении договора и возврате денежных средств осталась без ответа, поэтому потребителю пришлось обратиться в суд. Управление Роспотребнадзора по Амурской области вступило в судебный процесс для дачи заключения в целях защиты его прав.

Суд исковые требования удовлетворил частично и постановил взыскать в пользу потребителя денежные средства в размере 496 тысяч 700 рублей, в том числе:

100 тысяч рублей - оплаченные по договору средства;

200 тысяч рублей - неустойка за просрочку возврата денежных средств;

152 тысяч 500 рублей - штраф за отказ в досудебном порядке урегулировать спор;

5 тысяч рублей - компенсация морального вреда;

39 тысяч 200 рублей - оплата услуг представителя.