Управление Роспотребнадзора помогло вернуть амурчанам более 45 млн в 2025 году

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» территориальные органы Роспотребнадзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей, а также участвовать в судах для дачи заключений по гражданским и административным делам в целях защиты прав потребителей.

Топ-3 проблемы, с которыми амурчане обращались чаще всего:

- введение в заблуждение юридическими фирмами при оказании юридических услуг;

- нарушение сроков изготовления мебели и выполнения подрядных работ связанных со строительством и ремонтом;

- отказ в возврате денежных средств за подарочный сертификат.

Специалистами Управления дано 136 заключений по делам о нарушении прав потребителей. Размер денежных средств, подлежащих выплате потребителям, составляет более 44 млн рублей (что в 2,2 раза больше чем в 2024 году), из которых более 2,5 млн рублей – в качестве компенсации морального вреда. Большая часть заключений (84%) дана по обращениям, связанным с оказанием услуг.

Также подано 66 исковых заявлений в защиту прав потребителей, по результатам рассмотрения которых в пользу потребителей присуждено более 850 тыс. рублей.

Читайте реальные истории из судебной практики в социальных сетях Управления по хэштэгу #ЗащитаПравПотребителей

Подробнее о том, как правильно оставить обращение https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

Получить консультацию по интересующим вопросам можно по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный) или на горячей линии 8(4162)49-49-80.

Знайте свои права и пользуйтесь ими!