Управлением Роспотребнадзора по Амурской области в рамках тематических «горячих линий»по различным направлениям своей деятельности в течение 2016 года в целях оказания консультационной помощи населению области было организовано 12 тематических «горячих линий».

Представляем топ тематических «горячих линий» Управления в 2016 году.

В уходящем году, безусловно,лидируют по числу телефонных обращений «горячие линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров.

Первое место занимает «горячая линия», приуроченная к Новому году - на нее поступило 343 звонка. Граждан интересовали вопросы приобретения не только красивых, но и безопасных, качественных новогодних костюмов для детей; пиротехники и елочных украшений, не только радующих глаз, но и безопасных; а также сладких подарков, употребление которых не нанесет вреда самым маленьким потребителям.

Второе место: немного уступает «горячая линия» Управления по детским товарам, приуроченная к Дню знаний – 270 звонков. Тут важнейшими были вопросы приобретения качественной, прочной и безопасной школьной формы; долговечных и надежных портфелей; а также прочих школьных принадлежностей, которые на протяжении всего учебного года будут приносить пользу в учебе и развитии ребенка, а не огорчение от скорой поломки.

На третьем месте располагается «горячая линия», посвященная Дню без табака – 95 звонков. Наши граждане проявили сознательность и заботу о своем здоровье, заинтересовавшись темой отказа от курения и помощи в этом нелегком, но важном процессе.

Четвертое место по праву досталось «горячей линии», приуроченной к Дню защиты прав потребителей. 80 звонков поступило от граждан, интересующихся правилами продажи различных товаров, соответствия товаров техническим регламентам, а также оказания услуг (в частности – услуг связи, общественного питания и ЖКХ).

На замыкающем топ-5 пятом месте расположилась «горячая линия», проведенная накануне Всемирного дня качества. 63 человека заинтересовались вопросами, как определить на полке магазина качественный товар; какая у него должна быть сопроводительная документация; как отличить добросовестного продавца среди множества предпринимателей, яркой рекламой призывающих приобретать именно их продукцию.

Далее по степени убывания популярности у граждан следуют тематически «горячие линии»:

- по детским товарам накануне Международного дня защиты детей – 59 звонков;

- по иммунизации против гриппа и пневмококковой инфекции – 43 звонка;

- к Всемирному дню здоровья по вопросам организации питания детей дошкольного и школьного возраста – 42 звонка;

- в рамках Европейской недели иммунизации против инфекционных заболеваний – 35 звонков;

- к Дню российского предпринимательства по вопросам деятельности индивидуальных предпринимателей – 22 звонка;

- по безопасности пищевых продуктов – 14 звонков;

- по финансовым вопросам – 12 звонков.

Всего на тематические «горячие линии» Управления в 2016 году поступило 1078 телефонных обращений от жителей Амурской области.

Напоминаем, что в Управлении на постоянной основе продолжает работу «горячая линия». Вы можете задать интересующий Вас вопрос по телефонам:

«горячей линии»: 8 (4162) 20-20-20 в рабочие дни с 9.00 до 18.00

круглосуточного оперативного дежурного: 8 (4162) 52-56-29 в выходные, праздничные дни и в нерабочее время

либо направить на адрес электронной почты:

info@rospotrebnadzor-amur.ru

О новых тематических «горячих линиях» мы будем своевременно информировать Вас в будущем году на официальном сайте Управления:

http://28.rospotrebnadzor.ru/