Благовещенка Ш. приобрела дубленку    по цене 42 000 рублей.  После месяца носки дубленка в нескольких местах разошлась по швам, и кроме того, при носке дубленки вещи под дубленкой задирались и перекручивались,  вследствие чего Ш. чувствовала дискомфорт  и не могла долго носить дубленку, т.к. надо было постоянно  поправлять одежду под ней. В декабре гр. Ш. обратилась  к индивидуальному предпринимателю  с  письменной претензией,  в которой требовала  возврата уплаченной за товар денежной суммы либо обмена товара ненадлежащего качества. Ш.  дважды обращалась с претензиями, но ее требование было  проигнорировано.

Специалисты Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» оказали помощь в подготовке документов в суд, Управление Роспотребнадзора по Амурской области вступило в судебный процесс для дачи заключения по делу. 

В заседании, прошедшем в Благовещенском городском  суде  Амурской области,  требования потребителя были удовлетворены, а именно расторгнут договор купли-продажи, взысканы в пользу Ш. уплаченные   денежные средства в размере 42 000 рублей, неустойка 30 000 рублей, в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей, в счет несения расходов на оплату услуг представителя 1937 рублей 40 копеек, услуги эксперта - 5 106 рублей, штраф 38 500 рублей, расходы по оформлению доверенности 500 рублей, а всего взыскано 123 043 (сто двадцать три тысячи сорок три) рубля 40 копеек.

Кроме того, суд взыскал  с индивидуального предпринимателя  стоимость судебной  экспертизы в размере 41 545, 92 рублей, и государственную пошлину в размере 2 560 рублей