В консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Амурской области в городах Свободный и Шимановск, Свободненском, Шимановском, Мазановском и Селемджинском районах» обратилась  гражданка  Б., которая пояснила, что к ней на дом пришел представитель ООО «Партнер» и предложил продемонстрировать новый пылесос «Kirby». После демонстрации и долгих уговоров гражданка Б. согласилась заключить договор купли-продажи с ООО «Партнер» на приобретение данного пылесоса. В соответствие с данным договором ей было необходимо внести сумму в размере 139900 рублей, при заключении договора купли-продажи гражданкой Б. был внесен задаток в размере 25000 рублей.

При первом использовании пылесоса было обнаружено, что он не является моющим, что противоречило информации, указанной представителем ООО «Партнер» и на нем имеются следы, свидетельствующие о бывшем употреблении (потертости, наличие волос и волокон на щетке пылесоса, деформация ремня для крепления насадок и прочее). После того, как гражданка Б. попыталась использовать данный пылесос, было установлено, что он издает громкий шум. Кроме этого, гражданке Б. вместе с договором купли-продажи не были предоставлены необходимые документы на приобретенный товар: технический паспорт и гарантийный талон.

По данному факту гражданкой Б. в адрес ООО «Партнер» дважды были направлены соответствующие заявления о расторжении в добровольном порядке договора купли-продажи и возврата уплаченной за пылесос суммы в размере 25000 рублей. ООО «Партнер» согласилось расторгнуть договор купли-продажи, однако с условием, что уплаченная сумма задатка возвращена гражданке Б. не будет.

Консультационным пунктом г.Свободного была оказана необходимая помощь по оформлению искового заявления.

Решением  мирового суда Свободненского городского судебного участка № 3 требования гражданки Б. удовлетворены в полном объеме, взыскано в ее пользу с ООО «Партнер» 25000 рублей, уплаченных по договору купли-продажи, а также судебные расходы в сумме 2437 рублей. Также с ООО «Партнер» в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 950 рублей.