В марте 2018 года С* приобрела у индивидуального предпринимателя М* пальто на синтепоне, стоимостью 12500,00 руб. По причине занятости по работе и командировки, пальто повторно она примерила на 12 день в домашних условиях и поняла, что товар не подходит ей по фасону. В этой связи 24.03.2018 года она обратилась в магазин, с требованием о возврате денежных средств за товар, так как подходящего фасона в продаже не имелось.

При принятии товара продавец проверила товар и уточнила, что товар не ношен, чеки на его приобретения сохранены, отсутствие товарного ярлыка и этикетки с ценой обусловлено тем, что в день покупки продавцом она была отрезана. В удовлетворении требований потребителю было отказано, в связи с тем что по мнению продавца товар был у потреблении. Потребитель была вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд.

Управление Роспотребнадзора по Амурской области вступило в судебный процесс для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя. 

Мировым судьей удовлетворены исковые требования потребителя к индивидуальному предпринимателю М*. Судья пришел к выводу, что товарный вид спорного пальто на синтепоне был сохранен, товар не был в употреблении, были сохранены потребительские свойства товара и фабричные ярлыки.

В пользу  потребителя С* взыскана стоимость товара в размере 12500 руб., неустойка в размере 4125 руб., компенсация морального вреда в размере 3000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя.

           

При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Амурской области ссылка на Управление обязательна

     

               

   

« Назад